我是二零一七年十月份来到这家中医诊所的,是负责前台接待、预约患者、管理整个诊所运营的负责人。听同事们说,在我来店以前,店里没有什么患者,老板也不按时来,每个月的营业额最多五、六万,一般在两、三万之间。
我来了后,很快進入角色,我把所有的顾客拉到一个群里面,定期的发给患者中医养生知识,二十四节气如何進食,节气针灸时针哪些穴位,有哪些好处,三伏天贴三伏贴的好处,推拿治疗腰椎间盘突出时该注意什么?等等。然后我再和老板沟通了解患者的情况,发信息让他们按时有规律的过来治疗,才能达到事半功倍的效果,也不浪费钱和时间。
我把店里的规章制度从新调整贴起来,员工们必须按规章制度不能迟到早退。员工们都很配合。很快不到一个月的时间,诊所大有起色,忙的不亦乐乎。这个诊所被彻底激活了,营业额也翻了好几倍,老板和大夫们都很开心。我们诊所是在写字楼里开的,有中医推拿、针灸、小儿推拿等项目,我们没有打任何广告,没有做任何宣传,患者都是口耳相传,老患者带新患者,很多都是一家一家的来。大夫们的医术、医德都不错,每天客户都络绎不绝,我们诊所口碑很好,即使在疫情三年期间诊所也没有关门,依然为患者解除病痛。
我心里深深的知道,没有师父帮助,凭我根本做不到,是师父在帮弟子。在工作中,我按师父讲的真、善、忍的原则处处严格要求自己,和同事相处的很融洽,没有勾心斗角。每天下班,我和同事把诊所打扫的干干净净,看着心里很舒服,也让患者有个好心情。
因为每天患者很多,我就需要提前一天预约患者,在哪个时间段过来、给留出床位,以免不提前预约的话,来了没有床位,还得等着耽误时间。患者来了后我热情的和患者打招呼,让他们坐下喝点水休息一下,然后再去换衣服针灸。我们诊所针灸时是先针后背,主任扎上后,艾灸师要拿着灸条灸,然后就是翻过来针前面,扎上针后,灸脚上的穴位,肚脐上扣上灸盒。我一个屋一个屋的巡床,把患者的脚、肚子两侧、胳膊、脖子都用小毯子盖的严严的,让他们感到很舒服、很温暖。看似一个很简单的举动,顾客都能感受得到我是在用心仔细的为他们服务,每个顾客都会很感动的说声:谢谢。
灸条要每四分钟弹一次灰,这样才能保证火力足,才能达到效果。还有就是看着不要发生火灾,不要烫着顾客。患者针灸完了后,我就给端上热乎乎的养生汤,让患者喝,患者们都很开心。平时我发信息告诉患者注意事项,适合吃什么,晚上几点睡觉等等细节。很多患者们都说:去医院看病花了不少钱病也没看好,而且医院那些人那个态度冷冰冰的。还是你们这里好,不一样。
我热心周到细心的服务,换来顾客对我的信任,为我讲大法真相做好了铺垫。我告诉顾客我是学法轮大法的,大法师父让我们做事先考虑别人,在家庭、工作当中遇到矛盾找自己。法轮功祛病健身有奇效,我告诉患者我以前有什么疾病,修炼后都好了。法轮大法根本不是电视上说的又是自焚,又是自杀,那是造谣,污蔑,陷害。为什么别的国家炼法轮功的没有自焚的?法轮大法已经洪传世界上一百多个国家,不好的话,为什么世界上有那么多人炼啊?我还告诉顾客为什么要三退,他们都接受,尤其在疫情期间讲更容易接受。我告诉患者一定要记住九字真言“法轮大法好,真善忍好”才能躲过劫难。回家也要告诉自己的亲朋好友。顾客说:好。
我的同事中,现在只有两个没三退,其他人都退了,而且把自己家里的亲人都退了,给了我三退的名单,我就把真相护身符给同事和他们的家人。
我们诊所推拿的老主任医师的老伴七十一岁了,患有严重的心脏病,吃药不管用,不敢多吃饭,多吃一口饭心脏都疼的要命,什么都做不了,每天在床上躺着,睡不着觉。老主任中午还得回家给老伴做饭,心里很是发愁。我就和老主任说:“老主任,把播放器拿回去,给阿姨听师父讲法吧。”我还把师父的教功录像给老主任下载到手机里。老主任小心翼翼的装在包里,拿回家了。在这期间我还给下载了《忆师恩》让他老伴听。不到半年的时间,老主任的老伴敢吃饭了,还能拖地、到市场买菜、回家做饭。老主任看到老伴的变化,心里更是对师父充满了感激与敬意,每天早起都会默念九字真言,世界法轮大法日还给师父上香、供水果。这就是明白真相的生命心中充满了对师父对大法的感恩。
去年,我被警察绑架。警察想進一步构陷我,到我们诊所问同事、问老板、问患者。老板说:“我们店二零一九年发生火灾,没有人管店里,只有某某(指我)拿出钱来,和我分担装修店里的费用,我的孩子放学后,我都很放心的交给她,让她给照顾,这么好的人为什么抓她?”问同事,同事也不配合。问患者,患者说:“人可好了,服务周到,到医院里看病哪有这么好的态度的人?”三十八天后我正念闯出黑窝。这些都是后来老板、同事、患者告诉我的。
我记得有一个老患者,给我们诊所介绍新的患者,我给她回信息谢谢她。她回信息说:“主任医术好,你人好,不用客气,应该的。”
感恩师父的救度之恩,使我从一个满身业力自私的生命,脱胎换骨成为了一个能为别人着想的生命,这其中浸入了师父无量的慈悲和心血。弟子无以为报,只有修去所有的人心,执着,观念,做好三件事,才能不辜负师父的浩荡洪恩。写到此,我已放声大哭。
跪拜师父!
(责任编辑:文谦)
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