让周围的人也感受到了佛法的恩泽

【明慧网二零二四年六月二十三日】结束冤狱迫害回家后,我已经到了退休年龄,因为被中共迫害办不了正常退休,也就没有了生活来源,只好选择打工谋生。应聘后,我来到了现在就职的物业管理服务公司。当时应聘的是客服和库管岗位,可上岗时与我当时的想象完全不一样,在私人企业里,员工都是身兼多职。

在试用期一个月过后,老板和物业经理认为我办事认真,工作能力强,电脑办公和文书写作样样精通,就把收费、库管、日常文书写作都交给了我。从内心来讲,我不愿意与钱打交道,一是嫌麻烦;二是对财务一窍不通;三是怕被别人误会贪占钱财。然而修炼人要为别人着想,老板和物业经理这样安排也是信任我,再说作为修炼人我也不能挑三拣四,服从安排是做好人的基础。于是我顺其自然,对于没接触过的知识,虚心从零学起,在这个岗位一直干到现在。

下面我把自己两年多来在物业服务行业修炼自己、证实大法的修炼心得向师尊汇报,与同修们交流。如有不在法上的地方,请同修慈悲指正。

一、收费公开透明,一视同仁

我们物业公司服务的小区较大,业主结构较复杂、素养参差不齐。之前的物业公司就是因为经营不下去离开了,后来业主委员会又自治一年;在中共病毒(武汉肺炎)疫情期间,又在经济上乱来,搞的业主民怨沸腾。当我们物业公司進驻后,有诸多的遗留问题和难题,多数业主抱着观望和挑剔的态度盯着我们这个新的物业公司。

作为一名收费人员,要为公司的前途负责,也为业主负责,在收费时我一定要做到公开、公正、透明、合情合理,让业主心服口服,并且收费政策在我这里一定做到一个规则:对所有人一视同仁。在收费过程中,我始终抱着真诚的态度和善心,面带微笑的为每个前来交费的业主先解释清楚,再开票收费,一丝不苟。作为一名大法弟子,我要带着修炼出来的正气和善進行工作、处事。

刚开始收费的一段时间里,平时不爱说话的我,每天要讲很多话为业主做解释工作。在我这个大法弟子的心目中,我认为物业公司与业主不是利益关系,不是敌对关系,而是服务与被服务的关系,是鱼水关系。我的真诚传递给了业主们,我的善意也温暖了业主们。我的工作态度和处事方式也感染着其他同事。慢慢的,业主接受了我们物业公司,各项工作也正常运转开来。

二、做好客服,真诚为业主服务

我们服务的小区虽不算老旧小区,但由于当初建筑质量不高,造成才十几年的楼房问题很多。我认为物业服务无小事,业主的事都是大事。我经历了三任物业经理,第二任经理和现任经理都很认同我的理念,即业主报过来的问题,如水井房水阀漏水、楼道灯坏了、水管堵了等等都立即处理。暂时处理不了的,如邻居之间的纠纷、楼顶漏水等疑难问题,我会第一时间反馈给经理,经理也会协调处理,一般情况下业主都很满意。

客服人员有时也会成为业主责骂的对像和出气筒。疫情期间,我们小区大、业主多,稍有问题,社区人员就来封小区。业主的怨气非常大,常常是业主打电话过来,刚一接通,业主劈头盖脸就骂开了。作为物业办公室工作人员,我理解业主的烦躁,拿着电话听骂,等业主骂完了,我再放下电话。封控期间,有的业主被封在家里需要生活用品,我主动在外面买好,送到业主手中。在两年多这样繁杂的事务中,业主们慢慢被我的真诚和善良所打动,交往中给予了我充份的尊重和认可。

三、善待每一位同事

我们物业公司的保洁、保安人员多是年龄偏大的农村人,他们认为自己干的活低下,较自卑。我认为生命没有高低贵贱之分,都是尊贵的。在公司中,不存在地位的尊卑,只有岗位的不同、分工不同,每个靠自己的劳动、付出为别人服务的人都应该受到尊敬,因而我会关心、善待每一位保洁、保安人员。空闲了,我会给他们讲法轮大法的美好,大法被中共迫害的真相。他们也都认为很好与我相处,觉的我人很好,没有架子。我说不是我好,是法轮大法好!同事通过和我相处,都认可大法,都明白了真相。

四、不贪不占,老板放心,协作人员敬佩

在大法修炼中,我深知得与失的关系。我从小对金钱和地位都看的很淡,修大法后,更知道那是修炼人要去的执著心,因而在钱财上我公私分明,我不会动公司的一分钱。

在两年多的工作中,有三次在总结月账时多出来钱了,因我每月要休四天假,会有同事替我收费。当无法找到该补的账时,我都给老板说明情况,将多出的钱交给老板。两年多来,我的每一笔业务都很清楚,每月的收入、支出也都清清楚楚,老板十分放心。

我们物业办公室开始是两个人。我来小区工作一年多后,我女儿生孩子,我请假服侍月子两个月。等我再回来上班时,老板将另一人调离,办公室就剩我一个人了,所有的工作我一个人承担,我知道这是老板对我的信任、认可。在没有增加一分钱工资的情况下,我担下了办公室所有的工作。

我是大法修炼者,社会中一些不正的现象在我这里都要正过来。在物业收费中,车辆服务收费是很主要的一笔收费,许多业主往往匆匆的来,交了钱马上匆匆的走,还说:“不要票,在电脑系统续上就行。”我说:“你要不要票,我都要开票。”我会把业主不要的票放到保安室,这样每月在保安室都会攒下很多票。这全靠自觉,因为我一个人开票、收费,如果我不开票是没人知道的。

还有这么一件事:经常给我们公司做广告、标语的广告部经理,在我给帮忙找老板审阅记账、给他顺利结账后,两次都要给我红包,被我拒绝了。因为现在要账都很难,要跑很多次都不一定能拿到钱,我深知做生意的艰难。在第二次他还坚持要给我红包的时候,我告诉他:“我是有信仰的人,我是修法轮大法的。那些钱本来就是你们的辛苦钱,不是我所得的。请你不要感激我,换任何一个人我都会这样做的。我只是希望你们诚信经营,不要占我们公司的便宜就行。”广告部经理很是敬佩。后来对我们公司的业务都是第一时间做好、送来,也不多收钱。

五、修去被善掩盖下的求名心,维护公司利益

在物业办公室呆的时间长了,业主们都知道我和善、好相处,進而就有爱占小便宜的业主提出些过份的要求,就是在续车辆服务费时要求多开几天,多延长些时间。我觉的要善待业主,有时就会满足业主的小要求,甚至有时觉的这个业主好,就多送几天。开始时我也没觉的有啥问题,向内找了也没找到不好的心,还觉的自己灵活,会跟业主相处,同时也有善心。

一次一位老板的朋友来续车费时,要求我多续几个月,我认为是老板朋友,就满足了他的要求。事情过后,我觉的不对劲,我是大法弟子,这样做的事不符合大法。我立即向内找,一找吓我一跳:我自认为对钱看的淡,求名的心根本没有。经过我深入查找,我找到了我的善心是建立在损失公司利益基础上的,而且我潜意识里有让业主认可的心、有让业主认为我好的心,还有不好意思拒绝人的面子心,这不是很强烈的求名的心吗?而且这种求名的心是被善心掩盖了的。

找到这颗肮脏的求名心后,我立即发出强大的正念,彻底铲除它,不要它。我要善待业主,可也不能无原则的损害公司的利益呀!经过这次修心之后,再有业主提出此类要求,我就和善的给他解释:“咱们的收费已经很低了,这样做是不符合规定的,请你理解、支持。”他们就再也不说什么了。只要我自己做正了,不好的事也就不存在了。

六、修去利益心,工资连连上涨

就在我一个人承担了办公室所有工作、又没有涨一分钱工资之后,慢慢的我觉的自己心里不平衡了:两个人的活让我一个人干,还不涨一分钱工资,这明显就是欺负我善良。当自己的心里有抱怨时,我也向内找,知道这是对钱财的执著心,我就去它、去它,可怎么也去不干净。有时给别人涨工资就不给我涨,这个执著钱财的心就跑出来了。最后我坚定一念:执著钱财的利益心我坚决不要,坚决铲除它,就认认真真的干好工作!

慢慢的,我一个人再忙、再累,也没有一丝一毫的抱怨了。当我不再执著于工资多少后,老板竟在不长的时间里给我连涨两次工资,共涨了四百元钱。修大法就这么神奇,当我符合了大法对我的标准时,就会福报连连!

作为一名大法弟子,我每天沐浴在佛光中,同时我也把在佛法修炼中修出的真诚、善良、宽容传递给我周围的众生,让他们也感受到了佛法的恩泽!